Q. ジムの利用はどのようにすればよいでしょうか？

初めての方は、公式LINEより施設見学・体験利用についてお問い合わせください。

ご希望の内容を確認した上で、施設見学・体験・ご相談の日程をご案内いたします。

ご入会後のメンバー様は、会員サイトよりご利用時間枠をご予約いただけます。

Q. 体験レッスンの予約方法は？

初めての方は、公式LINEよりお問い合わせください。

ご希望日時や目的を確認した上で、体験レッスンの日程をご案内いたします。

Q. 体験利用時の持ち物は何ですか？

動きやすい服装でお越しください。

シューズは外履きのままご利用いただけます。室内専用シューズをご用意いただく必要はありません。

ジム内にお飲み物もご用意しております。

Q. 支払い方法は何がありますか？

お支払いは、hacomono上でのクレジットカード決済のみとなります。

体験料、月会費、チケット料金などは、hacomonoにクレジットカード情報をご登録のうえ決済していただきます。

現金でのお支払いには対応しておりません。初めての方には、公式LINEにて手順をご案内いたします。

Q. 運動が初めてでも大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。

HIDEOUT private gymでは、お客様の目的や身体の状態に合わせて、無理のない内容からご案内いたします。

トレーニング経験がない方、身体に不安がある方も安心してご相談ください。

Q. キャンセルはできますか？

施設見学や体験レッスンの日程変更をご希望の場合は、できるだけお早めに公式LINEよりご連絡ください。

パーソナルトレーニングのキャンセルは、原則として前日までにご連絡をお願いいたします。

当日キャンセルの場合は、チケット1回分を消化させていただく場合がございます。

Q. 入退室はどのように行いますか？

ご入会後のメンバー様は、予約時間に合わせてAkerunを利用し、施設へ入室していただきます。

初回利用時や体験時は、担当者がご案内いたします。

Q. 更衣スペースはありますか？

お着替えいただけるスペースをご用意しております。

必要に応じて、動きやすい服装をお持ちください。

Q. 駐車場はありますか？

専用駐車場はございません。

お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q. 駐輪場はありますか？

駐輪については、施設利用時にご案内いたします。

Q. パーソナルトレーニング以外の利用もできますか？

はい。HIDEOUT private gymでは、施設利用、パーソナルトレーニング、少人数グループレッスン、出張パーソナルなど、目的に合わせたご利用が可能です。

初めての方は、公式LINEよりご希望内容をご相談ください。

Q. 出張パーソナルトレーニングは対応していますか？

はい。ご自宅や会員制施設など、ご希望の場所へトレーナーが伺う出張パーソナルトレーニングにも対応しています。

内容や対応エリアについては、公式LINEよりお問い合わせください。

Q. 子どもや親子での利用はできますか？

内容により対応可能です。

キッズ向け運動指導や親子での運動サポートをご希望の方は、公式LINEよりご相談ください。

Q. 退会・休会はどのように申請しますか？

退会・休会をご希望の場合は、毎月19日までに所定の方法で申請をお願いいたします。

20日以降の申請は、翌月末での適用となる場合がございます。